隱私權條款

本隱私權條款說明 99agent（以下簡稱「本平台」或「我們」）在您使用網站、AI 工具、開發者 App、Webhook、API、點數、訂閱、永久授權方案、兌換券、客服與相關服務時，如何蒐集、處理、利用、保存與保護您的資料。

本條款不適用於非由本平台管理的第三方網站、第三方登入、金流、簡訊、AI 模型、雲端服務、搜尋服務、開發者自行設定的 Webhook 或外部連結。當您離開本平台或執行會傳送資料至第三方的 App 時，請同時閱讀該第三方的隱私政策與服務條款。

帳號與身份資料：姓名、暱稱、Email、頭像、登入方式、帳號狀態、角色權限、公司或團隊資訊、客服紀錄，以及您主動提供的其他聯絡資料。

KYC 與手機驗證資料：手機號碼、簡訊驗證紀錄、驗證時間、綁定帳號、驗證狀態、異常風險紀錄。每一組手機號碼原則上僅能綁定一個帳號，用於防止優惠、免費次數與平台權益遭濫用。

交易與權益資料：訂閱方案、永久授權權益、加購點數、扣點紀錄、每個 App 的剩餘免費使用次數、兌換券、折價券、付款狀態、發票資訊、退款或爭議紀錄、到期日與權益來源。

工具與 App 資料：您建立、設定、執行或測試的 App、欄位名稱、欄位 key、欄位說明、預填內容、表單輸入、空字串欄位、檔案、封面圖、Webhook URL、Callback URL、mission_id、app_id、執行狀態、回傳結果與錯誤紀錄。

AI 與內容資料：提示詞、檔案內容、任務輸入、任務輸出、中途 Callback 結果、Markdown、表格、卡片資料、回饋、評分、測試內容與其他您提供或產生的文字、圖片、資料或設定。

技術與使用紀錄：IP 位址、裝置資訊、瀏覽器、作業系統、語言、時區、Cookie、Session、登入時間、點擊紀錄、頁面瀏覽、API 呼叫、Webhook 呼叫、延遲、錯誤、資安事件、風險訊號與系統日誌。

我們會在提供服務、履行契約、取得同意、符合法令義務、維護合法權益或其他個人資料保護法允許的基礎上，於必要範圍內處理您的資料。

主要目的包含：建立與管理帳號、完成手機驗證、提供工具執行、傳送 Webhook、處理 Callback、扣點、重置免費次數、管理訂閱與永久授權權益、處理付款與發票、提供客服、偵測詐欺與濫用、維護資安、除錯、改善功能、統計分析、履行法令義務與處理爭議。

在您同意或法律允許的範圍內，我們也可能向您寄送產品更新、活動通知、優惠訊息、開發者 App 推薦或合作夥伴資訊。您可依通知中的退訂方式或聯絡我們停止接收行銷訊息。

當您執行開發者 App 或按下測試、執行、取得等按鈕時，本平台可能依該 App 的設定，將欄位與值、空字串欄位、檔案、mission_id、app_id、Callback URL、使用者必要識別資料、扣點或權益狀態傳送至開發者設定的 Webhook 或第三方服務，以模擬真實使用者啟動工具並完成任務。

開發者 App 的 Webhook、伺服器、外部 API、第三方模型與回傳內容，可能由該 App 開發者或其供應商處理。除本平台明示代管或另有約定外，該等第三方對資料的保存、使用、刪除、資安與法令遵循，應由該開發者或第三方依其政策負責。

若您不希望特定資料被傳送至開發者 App 或第三方服務，請勿在該 App 欄位輸入該資料，或停止執行該 App。API Key、Token、帳密、個人資料、商業機密或敏感資料應由您自行評估是否必要提供。

為提供服務，我們可能使用或委託第三方處理必要資料，例如資料庫、雲端儲存與 Bucket、圖片轉檔與壓縮、金流、發票、簡訊驗證、Email、AI 模型、搜尋 API、錯誤追蹤、分析、客服、資安與開發者自行設定的 Webhook。

這些服務可能包含 Supabase、Google Cloud、金流服務商、簡訊服務商、OpenAI、Anthropic、Google AI、OpenRouter、搜尋服務或其他類似供應商。實際使用的供應商會依功能、地區、模型、App 設定與營運需求調整。

我們不會出售、出租或交換您的個人資料。除取得您的同意、履行服務必要、受託處理、法令要求、司法或主管機關命令、保護本平台或第三方權益、公司重組或合併移轉等情形外，不會將可識別個人資料提供給第三方。

本平台與開發者 App 可能將您的輸入、檔案、任務內容或上下文傳送至第三方 AI 服務，以產生摘要、分析、分類、翻譯、卡片資料、表格、Markdown、建議或其他輸出。不同 AI 服務會有各自的資料處理規則與地區限制。

除您另行選擇退出或法律另有規定外，我們得以去識別化、匿名化或彙整方式分析使用紀錄、互動內容、錯誤紀錄、輸出品質與回饋，用於營運統計、產品改善、品質測試、風險控管、模型評估或 AI 功能優化。

您可聯絡我們撤回未來將可識別資料用於 AI 改善目的之同意；但已完成去識別化、匿名化、彙整、統計化，或已整合至風險規則、品質指標、模型評估結果中的資料，不受後續撤回影響。

本平台會使用必要 Cookie、Session、Local Storage 或類似技術，以維持登入狀態、安全驗證、語系、偏好設定、購物流程、權益判斷、CSRF 防護與服務穩定。

我們也可能記錄 IP、瀏覽器、裝置、時間、點擊、API 呼叫、錯誤與執行結果，用於內部統計、除錯、資安、詐欺偵測與改善服務。這些紀錄原則上不會公開揭露。

您可透過瀏覽器設定停用 Cookie，但停用必要 Cookie 可能導致登入、購買、執行工具、手機驗證或其他功能無法正常使用。

我們會在達成蒐集目的、提供服務、履行契約、符合法令、處理爭議、防止濫用、稽核帳務或維護安全所必要期間內保存資料。

您可請求刪除帳號或個人資料。除法律、稅務、帳務、金流、稽核、資安、爭議處理、備份保存或履行合約另有必要外，我們將盡合理努力於三十日內自生產環境刪除或去識別化相關帳號資料；備份資料可能於既定週期內保留，通常不超過九十日。

交易紀錄、發票、付款、退款、權益異動、登入安全、濫用防治、法律爭議與客服紀錄，可能依法律或合理營運需求保留較長期間。已匿名化、去識別化或彙整資料，因已無法直接識別特定個人，可能持續保留與使用。

帳號刪除後，訂閱、永久授權權益、點數、免費次數、App 設定、Webhook、任務、輸出與其他資料可能無法復原，請於刪除前自行確認是否需要匯出。

我們採取合理的技術與組織措施保護資料，例如傳輸加密、權限控管、最小權限、登入安全、存取紀錄、雲端安全設定、金鑰管理、備份與異常監控。

然而，網際網路與雲端服務無法保證絕對安全。若發生資安事件，我們將依事件性質、影響範圍與適用法律，採取必要補救措施並通知受影響使用者或主管機關。

因雲端服務、AI 模型、金流、簡訊、Email、搜尋、開發者 Webhook 或客服工具的配置，您的資料可能會被傳輸、儲存或處理於台灣以外地區。

我們會在合理範圍內要求受託處理者與供應商採取相當保護措施，並依個人資料保護法及相關法令處理跨境傳輸。

依個人資料保護法及適用法令，您可向我們請求查詢或閱覽個人資料、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除、停止行銷訊息，或撤回特定同意。

為保護帳號安全，我們可能要求您完成身份驗證後才處理相關請求。若請求會影響服務提供、帳務紀錄、法令遵循、第三方權益或其他合法利益，我們可能依法限制、拒絕或延後處理，並向您說明理由。

未滿法定成年年齡者使用本平台、購買工具、完成手機驗證、上傳資料或執行 App 前，應取得法定代理人同意。若法定代理人認為未成年人未經同意提供資料，可聯絡我們協助處理。

我們可能因產品、法令、供應商、營運模式或資安需求更新本隱私權條款。重大變更將透過平台公告、Email 或其他合理方式通知；您於更新生效後繼續使用本平台，即表示您理解並同意更新後內容。